Calon pelanggan fixshop.id harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk berbelanja di fixshop.id. Setelah terjadi kesepakatan dan atau transaksi jual-beli berarti Anda telah menyetujui peraturan ini.
Produk
Pembayaran
Pengiriman
Semua data pribadi yang Pelanggan berikan, dijamin kerahasiaannya kecuali jika ada perjanjian atau telah mendapat ijin dari Pelanggan untuk keperluan publikasi.
Jam Operasional
Jam Operasional Online fixshop.id yaitu Senin - Sabtu, Jam 8 Pagi - 4 Sore.
Hari Minggu & Hari Libur Nasional tutup. Pesanan dan pertanyaan melalui telepon hanya bisa direspon pada saat jam operasional sedangkan untuk via SMS akan direspon selama 24 jam, akan tetapi respon diluar jam kerja dilayani secara slow respon.
Customer Service
Jika ada pertanyaan, saran, atau keluhan, bisa menghubungi:
Produk
- Setiap produk yang kami kirimkan selalu kami periksa terlebih dahulu sehingga bisa dipastikan produk yang dikirim selalu dalam keadaan baik.
- Garansi hanya berlaku untuk cacat atau kekeliruan yang dilakukan oleh pihak fixshop.id atau berdasarkan ketentuan yang telah disepakati.
- Kerusakan yang terjadi selama pengiriman oleh jasa ekspedisi dan atau akibat kekeliruan Pelanggan tidak termasuk garansi.
- Produk yang dijual tidak semuanya bergaransi, mohon untuk membaca informasi produk atau menanyakan ke customer service.
Pembayaran
- Sistem pembayaran dilakukan melalui sistem transfer antar bank melalui Bank yang telah disepakati.
- Pembayaran dilakukan setelah informasi total tagihan disepakati.
- Pembayaran paling lambat 3 hari setelah informasi total tagihan disepakati.
- Jika lebih dari 3 hari Pelanggan tidak melakukan pembayaran maka barang yang dipesan akan dijual kembali kepada Pelanggan lain oleh fixshop.id.
- Pastikan untuk selalu konfirmasi jika sudah melakukan pembayaran karena pesanan hanya akan dikirim setelah Pelanggan mengkonfirmasikan pembayaran.
Pengiriman
- Pengiriman barang hanya akan dilakukan setelah Pelanggan mengkonfirmasikan pembayaran.
- Jika konfirmasi pembayaran melebih pukul 14.00 WIB maka barang akan dikirim pada hari berikutnya
- Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi yang telah disepakati.
- Untuk melacak status keberadaan paket, Anda bisa melacaknya secara online melalui situs atau kontak resmi jasa ekspedisi yang dipakai.
- Lama pengantaran paket, 1 - 5 Hari kerja atau sesuai dengan ketentuan layanan paket ekspedisi yang dipilih.
Semua data pribadi yang Pelanggan berikan, dijamin kerahasiaannya kecuali jika ada perjanjian atau telah mendapat ijin dari Pelanggan untuk keperluan publikasi.
Jam Operasional
Jam Operasional Online fixshop.id yaitu Senin - Sabtu, Jam 8 Pagi - 4 Sore.
Hari Minggu & Hari Libur Nasional tutup. Pesanan dan pertanyaan melalui telepon hanya bisa direspon pada saat jam operasional sedangkan untuk via SMS akan direspon selama 24 jam, akan tetapi respon diluar jam kerja dilayani secara slow respon.
Customer Service
Jika ada pertanyaan, saran, atau keluhan, bisa menghubungi:
- Telepon/WA:
085648797478
